Comment retenir et fidéliser vos nouveaux patients?

[Redouane MOUDEN]

De nos jours, le nombre de dentistes en pratique ne cesse de s’accroitre, et il semble qu’il n’y a pas assez de patients pour tout le monde. Alors, Il devient de plus en plus dur d'avoir de nouveaux patients à sa porte.

À moins que vous ne pratiquiez dans un coin perdu, manifestement et surtout dans de grandes villes, vous allez avoir de la concurrence et devriez être très compétitif. Cela signifie qu'en plus de l’offre des services de grande qualité, de créer un marché de niche et de pratiquer des tarifs compétitifs, vous êtes tenu à investir dans le marketing (légal) afin d’attirer de nouveaux patients à votre cabinet. Et si vous n’arrivez pas à conserver ou fidéliser vos patients durement gagnés, tout cet investissement marketing n’aurait servi à rien et vous ne pourrez plus vous permettre de payer encore plus d'argent.

Suite: Fidéliser le patient